Remboursements

• Les remboursements sont traités dans les plus brefs délais et dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date à laquelle vous avez signalé un retour. Si nous n’avons pas reçu le produit dans ce délai de 14 jours, le paiement sera suspendu jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit ou que vous puissiez prouver que celui-ci nous a bien été expédié.
• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. Par exemple : si vous avez réglé votre commande par carte bancaire, nous vous rembourserons sur votre carte bancaire.
• Lorsqu’un produit est retourné en vue d’un remboursement, nous vous rembourserons le montant correspondant dans un délai de 14 jours.

Veuillez suivre ces instructions pour retourner un produit en vue d’un remboursement

Remboursement des frais d’expédition de retour

Dans le cas où Hollande Watch Group B.V. a fait une erreur dans votre commande initiale, nous vous rembourserons vos frais d'expédition de retour avec un maximum en fonction de la méthode d'expédition / pays. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Produit endommagé ou usé

Si un produit retourné est endommagé, des frais supplémentaires peuvent être facturés. Les produits usés ne sont pas admissibles pour un remboursement.