Devolução de um produto da Bélgica, Holanda ou Luxemburgo

1. Inicie sessão na sua página «A minha encomenda».
2. Notifique previamente o produto que pretende devolver.
3. Descarregue a etiqueta de devolução* e entregue a sua encomenda num ponto de recolha da transportadora indicado na sua etiqueta de devolução.
4. Guarde o recibo de envio de devolução (incluindo o número de rastreio) até que a receção tenha sido confirmada.

Pedimos-lhe que tenha em conta as seguintes condições para a sua devolução:

• Dispõe de um prazo de reflexão de 30 dias a contar da data de receção do produto.
• Cobramos taxas pelas devoluções. Oferecemos uma etiqueta de devolução a um preço reduzido de 9,95 euros. Pode pedir uma etiqueta de devolução na página"A minha encomenda". Os custos da devolução serão deduzidos do reembolso da sua encomenda
• Os produtos devem ser devolvidos sem danos e na embalagem original da marca. Se estiverem danificados, poderá ser cobrada uma taxa por perda de valor.
• Todos os produtos extra fornecidos têm de ser incluídos na devolução, exceto se acordado/indicado antecipadamente.
• Todas as etiquetas devem estar intactas (na medida do possível).
• Incluir os folhetos de garantia/instruções originais.
• Na ausência de um produto adicional, o valor de retalho será deduzido do valor do reembolso.
• Informamos que o reembolso se aplica exclusivamente ao valor do artigo. Os custos de entrega não estão incluídos.

1. Inicie sessão na nossa página «A minha encomenda»
2. Notifique previamente o produto que pretende devolver e selecione «devolução para reparação». 
3. Descarregue a etiqueta de devolução.
4. Certifique-se de que embala o produto com cuidado, por exemplo, em plástico-bolha. 
5. Inclua uma descrição (detalhada) do defeito. 
6. Junte o cartão de garantia válido e carimbado, uma cópia da sua fatura de compra ou o número original da sua encomenda. 
7. Entregue a sua encomenda na estação de correios ou agência postal mais próxima. 
8. Guarde o recibo de envio de devolução (incluindo T&T) até que a receção tenha sido confirmada.

Instruções e informações adicionais 
- No caso de uma reparação ao abrigo da garantia, não é necessário devolver o produto na embalagem original da marca. Não podemos garantir que receberá a mesma caixa em troca. 
- Após a receção do produto devolvido, determinaremos se a sua reclamação está abrangida pela garantia.

1. Inclua uma descrição clara do problema.
2. Junte o cartão de garantia válido e carimbado, uma cópia da sua fatura de compra ou o número original da sua encomenda.
3. Certifique-se de que embala o produto com cuidado, por exemplo, em plástico-bolha.
4. Leve a sua encomenda à estação de correios ou agência postal mais próxima.
5. Aconselhamos que envie a sua encomenda por correio registado normal.
6. Guarde o recibo de envio de devolução (incluindo T&T) até que a receção tenha sido confirmada.

Endereço para devoluções
Holland Watch Group B.V. Departamento de Reparações
Willebrordusstraat 16
3037 TR Roterdão
Países Baixos

Instruções adicionais para devoluções
- Não é necessário devolver o produto na embalagem original da marca. A Nomination.lu não pode garantir que receberá a mesma caixa em troca.
- Após a receção do produto devolvido, determinaremos se a sua reclamação está abrangida pela garantia.
- Caso a sua reclamação ao abrigo da garantia seja aprovada, reembolsaremos os seus custos de envio de devolução (caso o produto tenha sido adquirido junto de nós).

1. Inclua uma descrição clara do problema.
2. Caso o produto tenha sido adquirido na HWG, inclua a fatura original da HWG ou o seu número de encomenda original.
3. Certifique-se de que embala o produto com cuidado, por exemplo, em plástico-bolha.
4. Leve a sua encomenda à estação de correios ou agência postal mais próxima.
5. Aconselhamos que envie a sua encomenda por correio registado normal.
6. Guarde o recibo de envio da devolução (incluindo o número de rastreio) até que a receção tenha sido confirmada.

Endereço para devoluções
Holland Watch Group B.V. Departamento de Reparações
Willebrordusstraat 16
3037 TR Roterdão
Países Baixos

Instruções adicionais para devoluções
- Não é necessário devolver o produto na embalagem original da marca. A Nomination.lu não pode garantir que receberá a mesma caixa em troca.
- Após a receção do produto devolvido, iremos elaborar um orçamento.
- Os custos de envio para a HWG ficam a seu cargo. Nós assumiremos os custos de envio da devolução.