Reembolsos

• Os reembolsos são processados o mais rapidamente possível e no prazo de 14 dias úteis a partir do momento em que nos tiver notificado a devolução. Caso não tenhamos recebido o produto de volta no prazo de 14 dias, o pagamento será suspenso até que tenhamos recebido o produto ou até que possa comprovar que o produto nos foi enviado.
• Os reembolsos são efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. Por exemplo: se tiver pago a sua encomenda com cartão de crédito, o reembolso será efetuado no seu cartão de crédito.
• Quando um produto é devolvido para crédito, reembolsaremos os custos no prazo de 14 dias.

Por favor, siga estas instruções para devolver um produto com vista a obter um reembolso

Reembolsos dos custos de devolução

Caso tenha sido o Holland Watch Group B.V. a cometer um erro com a sua encomenda inicial, iremos reembolsar os seus custos de devolução até um valor máximo, que dependerá do método de envio/país. por favor contacte o nosso Departamento de Serviço Cliente para mais informações.

Produto danificado ou usado

Se um produto devolvido estiver estragado, podem ser cobradas taxas adicionais. Os produtos que mostrarem sinais de uso não estão qualificados para reembolsos.